查看详情>> 九型人格与领导艺术培训课程课纲概括 第一单元 领导力实施不力的心理障碍   目标导向：   为什么实施不力   领导的自我认知   关注人性的心理作用   目标结果： 自我觉察→探索自我个性的优势与局限，明白自我的潜力激发点与管理盲点，提高角色意识，从新角度思考管理中存在问题，积极发挥决策参与作用； 洞察人性→明白他人截然不同的工作行为下面惯性的行为模式和思维模式及因人而宜的注意力焦点，针对不同下属运用相应的激励方式以有效方法推动行动与思考。 分析：九型人格与领导艺术培训案例！ 解析：九型人格与领导艺术内训案例! 案例：九型人格与领导艺术课程案例分析！ 第二单元 人性分析与发展--性格解析   目标导向：   人性的行为模式及内在动机   注意力焦点与盲点   核心价值观与事业取向   个性的优势与局限   性格变化与情绪反应模式   性格发展   目标结果： 提高领导能力与沟通能力，轻松贯彻解决方案。将问题分解成不同层次，减少沟通中对抗。 深度沟通→了解员工风格各异的沟通方式下面的内在要求和内在抗拒，捕捉对方心态，掌握当前最有效的沟通和认同模式，提高领导效率 讨论：九型人格与领导艺术经典案例讨论! 分组：九型人格与领导艺术培训案例学习指南 分析：九型人格与领导艺术学习中的八大陷阱！ 第三单元：领导力提升--从沟通开始   目标导向：   关注工作表现，提高激励指导水平   了解人性内在，处理员工情绪问题   把握性格杠杆，促进团队沟通与上下互动   管理因人而宜，掌握选才育人留人的关键 九型人格与领导艺术培训总结

查看详情>> 第一讲 理想信念，官德之本 一、信念缺失，个别干部蜕变的主因 二、理想信念，共产党人的力量源泉 三、坚定信念，从思想上构筑防线 四、坚定理想信念，筑牢官德之基 第二讲 为政以德，功在千秋 一、以德治国是中国古代社会政治理念的精华 二、新中国重视道德建设 三、古代官德对当代官员的启示 四、加强当代官德建设，全面提升官员道德水平 第三讲 知荣知辱，移风易俗 一、中国传统荣辱观的启示 二、当代荣辱观是对古代荣辱观的批判性传承 三、领导干部必须牢固树立社会主义的荣辱观 四、领导干部必须带头践行社会主义荣辱观 第四讲 公私分明，公道正派 一、中国传统的公私观 二、公私分明，做人为官的基本准则 三、牢固立党为公、执政为民的理念 四、领导干部要做公道正派的表率 第五讲 以人为本，政在化民 一、源远流长的民本思想 二、执政“以人为本” 三、充分认识“以人为本”的科学内涵和现实意义 …… 第六讲 清廉律己，人心悦服 第七讲 义为利本，本固邦宁 第八讲 处事谦和，有容乃大 第九讲 实事求是，身体力行 第十讲 政者正也，日省吾身  领导干部的道德领导力培训总结

查看详情>> 第1讲 改变企业命运的3大问题 1.1 企业需要创品牌吗 工具 品牌价值调查表 案例讨论 品牌之“魂”的确立 1.2 企业创建强势品牌的出路何在 工具 品牌体验的步骤自测表 案例讨论 A企业体验营销策略的成功实施 1.3 OEM企业如何低成本创品牌 工具 OEM企业自创品牌误区对照表 案例讨论 红杉的品牌文化 本讲小结 第2讲 企业创品牌的3大系统 2.1 品牌识别系统 工具 品牌识别系统测试表 案例讨论 华盛国际酒店塑造品牌迈出第一步 2.2 品牌规划系统 工具 品牌管理水平达标测试表 案例讨论 鸿开成为家喻户晓的国际品牌 工具 品牌管理水平达标测试表 案例讨论 鸿开成为家喻户晓的国际品牌 2.3 品牌价值评估系统 工具 中国特色的品牌价值评估系统 案例讨论 地地道道的卡车品牌“成长股” 本讲小结 第3讲 构筑品牌灵魂的4个维度 3.1企业品牌塑造的5大关键培训企业文化塑造 工具 企业文化认知调查表 案例讨论 乐陶陶的“推己及人”企业文化 3.2 品牌个性塑造 工具 品牌个性定位对照表 案例讨论 五指山的品牌打造之路 3.3 品牌差异化塑造 工具 市场成熟度调查问卷 案例讨论 玉人后来者居上 3.4 品牌形象塑造 工具 品牌形象定向研究访问表研究技巧 案例讨论 康佳打造生机勃勃的品牌形象 本讲小结 第4讲 低成本品牌推广的5大方法 4.1 体验式品牌推广 工具 体验式品牌推广计划表 案例讨论 五月花的体验式品牌推广 4.2 联合品牌推广 工具 联合品牌推广协议范本 案例讨论 网络游戏与食品饮料强强联手 4.3 广告品牌推广 工具 品牌推广效果检测表 案例讨论 家用电器的低成本广告推广 4.4 公关品牌推广 工具 目标群体公关策略规划表 案例讨论 佳洁士通过公关策略走进千家万户 4.5 网络品牌推广 工具 网络推广策划书范本 案例讨论 清润成功的网络品牌推广策略 企业品牌塑造的5大关键培训总结

查看详情>> 第一讲、执行是企业成败的关键 1.为什么需要执行？ 2.什么是执行？ 3.执行力的效率 4.企业的成功方程式 5.企业的执行力 6.管理干部的执行力，直接影响公司！ 案例研讨：没有执行力，哪有竞争力！ 分析：执行力与情商管理培训案例！ 解析：执行力与情商管理内训案例! 案例：执行力与情商管理课程案例分析！ 第二讲、领导者的七条基本行为 1.认知自我 2.认知团队 3.以事实为基础 4.确立目标和实现目标的先后顺序 5.适时跟进 6.对执行人员的激励 7.提高员工的能力与素质 案例研讨：卓越领导者应具备的特质！ 讨论：执行力与情商管理经典案例讨论! 分组：执行力与情商管理培训案例学习指南 第三讲、建立有利于执行的部门文化 1.什么是有利于执行的企业文化？ 2.将奖励与业绩直接联系起来 3.执行文化的要素 4.积极、开放的沟通环境 5.领导者行为的影响力 6.人员配置 案例：管理者如何做好人才管理流程？ 第四讲：应变管理 1、员工的四种状态 2、中层干部可以实施的两种领导行为 3、对应员工不同状态的不同的领导风格 互动：执行力与情商管理培训案例评估 分享：某集团执行力与情商管理培训案例 分享：哈佛经典执行力与情商管理案例分析示范 第五讲：控制管理 1、控制的目的是什么？ 2、三种不同的控制系统 3、控制过程的四个步骤 4、通过控制达到有序管理 分享：企业执行力与情商管理培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的执行力与情商管理培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好执行力与情商管理？ 第六讲：沟通管理 1、中层能力的核心——沟通能力 2、先理解别人再表达自己的沟通原则 3、角色扮演：下属主动找你谈话时 4、倾听、提问、回应技能训练 5、如何有效的与上司沟通 执行力与情商管理培训总结

查看详情>> 第一 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知(管理的意义、目的)--帮你实现管理者的心理定位 1. 优秀管理者的素质模型 2. 管理的实质意义 3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5. 优秀管理者的正确角色与错位角色 6. 五级领导人的特征 7. 企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求 8. 中层管理方案者在企业中所处的位置和应起的作用 9. 管理者应该有的意识和心态(效能意识、创新意识、问题意识、自律意识……) 10. 游戏分享：“迷你企业游戏”中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任 分析：中层管理方案培训案例！ 解析：中层管理方案内训案例! 案例：中层管理方案课程案例分析！ 第二、 信任欣赏 1. 信任是团队合作的基石 2. 信任来自内在的力量 3. 案例分析：刘备与诸葛亮的信任 4. 世界不缺少美，缺少欣赏没的眼睛 5. 欣赏需要洞察力 6. 欣赏的要领—及时、精准 讨论：中层管理方案经典案例讨论! 分组：中层管理方案培训案例学习指南 分析：中层管理方案学习中的八大陷阱！ 第三、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来 1. 培育主体应有的心态定位 2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点 3. 三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发） 4. 如何制定培育计划 5. 岗上指导的五个步骤6. 工作中教导的六个时机 7. 新员工培训的六个要点 8. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答 互动：中层管理方案培训案例评估 分享：某集团中层管理方案培训案例 分享：哈佛经典中层管理方案案例分析示范 第四、有效沟通 1、沟通及影响力模型与层次 2、跨部门沟通与合作技巧 3、双赢的PCA沟通策略 4、沟通的原则与禁忌 分享：企业中层管理方案培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的中层管理方案培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好中层管理方案？ 第五、高绩效团队的建设与管理 1、建立起团队的共同认识基础 2、团队建设的基本步骤 3、团队成员的角色认知 4、团队成员合作方式辅导 5、团队的运作与冲突处理 6、团队合作的核心理念塑造 7、团队合作技巧训练 中层管理方案培训总结

查看详情>> 一、职业定位　（第一天 ：2009年9月18日） 1、职业定位与职业发展的心智模式 1)　　思维模式怎样影响你的职业发展 2)　　职业决策受到那些思维模式的影响 3)　　职业提升的四大思维模式 2、　　探索职业幸福感 1)　　个人价值观决定职业成就感及幸福感 2)　　什么是个人价值观？ 3)　　探索你的生命价值观 4)　　如何获得职业幸福感？ 5)　　怎样获得持久的工作动力？ 3、定位职业能力发展------如何打造你的核心竞争力 1)　　发现自己的天赋能力 2)　　职业能力分析 3)　　找到个人专业能力提升路径 4)　　如何开发你的未知职业能力 二、职业定位与职业发展职业生涯发展（第二天：2009年9月19日） 1、职业发展阶段 1)　　职业生涯发展的四个阶段 2)　　掌握职业发展的规律 3)　　职业生涯发展阶段 4)　　怎样顺应中国未来职业发展的趋势 2、职业发展法则 第一法则：个人职业品牌打造 1)　　你有自己的职业品牌吗？ 2)　　如何利用你的职业品牌加速职业提升？ 3)　　个人职业品牌传递的三个必备要素 4)　　如何搭建你的职业品牌？ 第二法则：如何在劣势竞争中间保持不败？ 1)　　哈佛商业评论的竞争策略 2)　　为什么不要“永远争第一”？ 3)　　找到竞争中间永远不败的站位 3、职业竞争法则 职业竞争的五个层面： 1)　　为什么你会成为“穷忙一族”？ 2)　　创造财富的三个法则 3)　　把努力转化为财富的五大技术 现金流法则： 1)　　职业现金流原理：有多少水流经你的河道？ 2)　　画出你公司的现金流图 3)　　如何进入公司的现金流 连接法则： 1)　　寻找你生命中的第六罐可乐 2)　　资源和人脉的区别 3)　　发现你身边的资源 4)　　把资源转化为人脉的人脉地图 三、职业定位与职业发展职业生涯与生命愿景（第三天：2009年9月20日） 1、定位自己适合的职业方向 1)　　明确适合自己发展的领域 2)　　什么样的公司适合自己长期发展？ 2、职业发展矛盾：如何协调职业与家庭的冲突 1)　　如何分配好自己的职业角色？ 2)　　我的终身价值在哪里？ 3)　　发现职业的幸福源泉

查看详情>> 一、卓越的团队建设 1、团队成功的因素 2、高效团队的9个特质 3、企业文化与团队愿景 4、团队决策 5、团队冲突管理 6、打造优秀的管理团队 案例分享：领导的力量、请假调班该不该、执行“意识”是关键、宝钢的团队管理 二、常用关键管理技能 1、时间管理的误区 2、时间价值分析：S=V´C2 3、时间大盗与时间管理通则 4、有效的目标管理 5、智商、情商、逆商的作用与相互关系 6、高明的因应工作压力之道 案例分享：工作无小事、小林的烦心事、三星公司的班组管理 三、沟通艺术与沟通技巧 1、语言沟通和非语言沟通 2、沟通漏斗和沟通障碍 3、六种情感存款 4、沟通技巧：说 5、沟通技巧：听——有效倾听的技巧和建议 6、反馈与情绪控制 7、商务谈判 案例分享：美国长岛坠机事件、经常迟到的小陈、商务谈判阳光策略 四、人际交往与商务礼仪 1、商务礼仪形象：仪容、穿着与姿势 2、如何有礼貌地介绍、称呼、致意 3、与女性交往的礼仪 4、电话礼仪 5、乘车和电梯礼仪 6、接待和拜访客户 7、会客和餐饮礼仪 案例分享：小李的焦点、值钱的礼貌、95598话务接通率提升 五、电力企业危机管理 1、危机识别与危机预控 2、危机处理准备工作 3、危机处理八大法则 4、媒体公关与沟通技巧 5、“C.A.R.E”打造积极的职场 案例分享：北京京西大停电、不该发生的高空坠落、遇见千万分之一、郑州煤电股市跌停 电力企业员工团队建设与通用能力提升训练课程总结

查看详情>> １、班组长的角色认知 ２、班组长的技能要求 ３、班组基础工作管理 ４、班组的生产作业管理 ５、生产工作流程管理 ６、班组长管理沟通技巧 ７、班组长应有的积极思考方式 电力企业班组长培训课程设计课程简介： 一、如何创建学习型企业 创建学习型企业就是要使企业的全体成员全身心的投入，通过全体成员的学习及实践，不断改善个人与企业的思维方式和工作模式，充分发挥员工持续性的学习能力，创造性思维能力，主动性工作能力，高度性负责能力，创新性的发展能力，全力提升企业的学习力、创造力、发展力，并能让全体成员体验到工作中自身价值，使企业的生产、经营、发展始终与时俱进、创新发展，实现企业经济效益的最大化。 在全厂全面开展学习型班组创建活动是建设学习型企业的必要步骤，班组长通过学习后能够使这些知识快速被广大职工所理解和掌握。使职工充分认识自我学习培训的重要性，变“要我学”为“我要学”，最大程度地促进企业学习力的提升。 二、标杆管理知识 标杆管理又称对标管理、基准管理，是一种持续不断地将自己的产品、服务以及管理实践活动与最强的竞争对手、或那些被公认为是行业领袖组织的产品、服务以及管理实践活动进行对比分析的过程，也可以说是一种为促使组织真正绩效的改进和提高而寻找、分析并研究优秀的产品、服务设计、机器设备、流程以及管理实践的系统方法和过程。 标杆管理的目的是找出企业差距，改善经营业绩，提高管理水平，增强企业竞争力；途径是通过与行业龙头企业的比较；内容包括产品、服务、流程、没备、经营管理。我们主要讲解了标杆管理的认知、标杆管理的类型、标杆管理的方法、标杆管理的过程与实施。 三、学习贯彻标准，实行管理、工作标准化 ＩＳ０９００ｈ２０００标准总结了当代世界质量管理领域的成功经验，ＩＳ０１４０００１：１９９６为我们提供了建立现代环境体系的有力保证，ＯＨＳＡＳ１８００ｈｌ９９９将指导我们建立起企业的职业健康安全管理体系来保证企业及员工的安全。因此要结合工作实际，组织学员学习标准，宣传标准，执行标准，做到按标准工作，用标准管理。 四、安全生产管理制度 电厂的安全生产制度与企业员工的生命安全息息相关，主要包括以下内容：安全生产责任制、安全活动管理制度、安全生产规定、“两票”管理制度、事故分析制度等。 五、法律知识 结合有关案例，讲解了《中华人民共和国宪法》、《劳动法》、《中华人民共和国信访条例》等相关法律法规。通过培训学习，丰富了学员的法律知识，提高了学员的法律素质，从而为避免工作失误，维护企业利益，起到积极作用。 电力企业班组长培训课程设计中的设计要做到与时俱进，根据企业的发展要求来不断调整。培训的方式上也不应该局限在讲授法、视听法的层面上，应该采取角色扮演法、管理游戏法、操作示范法等培训方式。培训结束后，应采取跟踪观察的方法，继续对受训学员进行观察，并提供明确的支持与反馈，使受训学员对培训保持一种积极的态度，确保培训取得最佳的效果。