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开篇:反省引发的人生思考
人要工作,更要活的有滋有味的,人生是一个系统,是一个需要高品质的管理,才会让我们的人生更加灿烂。如果生命就此结束,自己会不会有遗憾?为什么我们会有遗憾呢?
第一模块:点燃激情————用最好的状态享受与创造美丽的人生
1、2016年的关键词是什么?
2、蜕变的前提和突破口是什么?
3、生命的最美在于什么?
4、体验的最适合方式是什么?
5、业绩无法持续的根本是什么?
6、新经济形势下我们如何成就自己和赢得幸福?
7、个人命运与目标、努力有什么样的关系?
8、一个人成长最大的障碍是什么?
9、问自己三个关键问题,推动自己对行业、对自己的深刻认识;
10、什么才能使我们快速长大呢?
11、长大的前提是什么?
12、我们面临的是一个什么样的环境?
13、我们的激情到哪里去了?
14、什么是激情
15、激情从哪里来?
16、如何从内外部环境来破解激情的衰退?
第二模块:心突破——自我系统的升级与看到更多的可能性
1、人的痛苦来自什么呢?
2、把我们关在“房子”里的是什么?
3、扼杀我们前程的最可怕的一股力量是什么?
4、这股力量会导致我们产生什么样的结果呢?
5、极具启发自我与实现心突破的几句话是什么呢?
6、当一个总是不能实现目标时,必须清醒地告诉自己的是什么呢?
7、目标与业绩实现是如何的关系?我们如何破解呢?
8、人生的两大悲哀是什么呢?如何消除?
9、生意为什么难做?客户为什么难有?难做与难有之间是什么样的关系?
10、推动自我升级与心突破的五个思考是什么呢?
11、我们必须做到哪两点,就可以让我们离成交与幸福更近?
12、如何理解与掌握知识、品味、驾驭、销售之间的关系是什么?
13、心突破路上有不可忽略的七点事什么呢?
14、心突破过程中,我们必须认清的事实是哪些?
15、自我升级的四大阶层是什么?四大阶层与资源、财富及分配机制是什么样的关系?
16、人与人之间为什么会不同?不同的区别是什么呢?
17、如何表明我们升级了自己的人生?
18、个人的升级与突破为什么那么难?
第三模块:心灵爆破——心态改变命运,了解自我推动新发展
1、心态具有多大力量呢?
2、案例分析:心态对生理、心理的影响
3、积极心态的五大力量是什么?
4、积极心态的三大状态如何塑造?
5、如何改变固有信念?
6、积极的心理训练:三不法、三用法
7、心灵爆破八项立竿见影的训练。
第四模块:爱与感恩——用最伟大神奇的力量推动自我的成长
1、人最大的缺失是什么?
2、行孝的三个阶段
3、爱的四个层次
4、感恩父母;
5、感恩品牌、老板、企业、上级、自己;
6、感恩经历;
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课程结构:
第一模块:同心同德开启新篇章
第二模块:理解力的塑造与期望行为处理
第三模块:自我调适与挫折管理
第四模块:人际认知与冲突处理
第五模块:提升团队士气与增强凝聚力
第一模块:同心同德开启新篇章
1、新形势下,管理者面临两大的挑战
2、三心两意的解析与冲突解决
3、三心两意与同心同德的转换与升华
4、管理者的两大特征
沉淀与深化:
1、第一模块的学习心得与收获
2、第一模块培训后的自我改善与落地计划
第二模块:理解力的塑造与期望行为处理
1、动机、主导动机、依附动机共同动机及动机群的定义、分析与运用
2、理解与再理解在具体管理工作中与生活中的运用
3、误解的类型及其具备的特征与消除技巧的运用
4、非期望行为、期望动机、期望行为等三者的区别与分析
5、如何转变非期望行为及三大处理方法
6、内心冲突形成的来源、类型及解决技巧
总结:案例分析与具体运用
沉淀与深化:
1、第二模块的学习心得与收获
2、第二模块培训后的自我改善与落地计划
第三模块:自我调适与挫折管理
1、挫折的理论及其产生的机制
2、如何对受挫者进行心理援助
3、挫折忍受力的强弱受到哪四方面的影响
4、挫折不良反应的六大体验
5、什么是挫折预防机制及其类型的划分
6、目标调整机制的具体表现与六大效应
7、结果再释机制的具体表现与五大效应
总结:案例分析与具体运用
沉淀与深化:
1、第三模块的学习心得与收获
2、第三模块培训后的自我改善与落地计划
第四模块:人际认知与冲突处理
1、人际认知模式
2、人际认知的常用方法
3、人际认知三大效应
4、人际认知偏差
5、如何把握认知冲突
总结:案例分析与具体运用
沉淀与深化:
1、第四模块的学习心得与收获
2、第四模块培训后的自我改善与落地计划
第五模块:提升团队士气与增强凝聚力
1、如何唤醒积极的群体心理
2、如何提高群体士气
3、如何增强群体凝聚力
总结:案例分析与具体运用
沉淀与深化:
1、第五模块的学习心得与收获
2、第五模块培训后的自我改善与落地计划
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第一模块:开始基础第一步:做好梦
Ø 公司、老板或领导者有梦想是一切的基础,同时自己的梦想变成大家的梦想,梦想推动发展,发展产生力量。
Ø 梦想也是最好的希望,人为希望而活,当一个人看不到希望的时候,就不会再继续去做
第二模块:启动关键又一步:选对人
Ø 人是基础的基础,有人才有可。
Ø 人才是开始基础的关键,我们招的是人?还是聘的才?我们到底有没有人才呢?同时无论公司、团队、店铺,也要明确知道自己需要什么类型的人才。什么时期,什么发展阶段,需要什么样的人才。
Ø 选人的技巧是关键的关键,适当掌握一些实用的技巧,非常重要。
第三模块:运作始终先一步:建机制
Ø 业绩来自行为,行为来自状态,状态来自心态,心态来机制,良好的机制,催人奋进,不好的机制或没有机制,就开始丧失发展的机遇或可能。
Ø 良好的机制激发人,合理的机制推动人。
Ø 如何建立合理、良好的机制,是必须掌握的命题。
第四模块:阶段发展迈好步:搭平台
Ø 员工迈不开步,是因为怕摔倒,摔倒原因来自没平台,或平台太小。于是开始小心翼翼,甚至碌碌无为。平台的大小,决定人发挥能量的大小。
Ø 只有在适当好、适度大的平台上,尽情地发挥,才有美丽的舞姿、才有好的业绩、才会享受好的生活,那就是付出的快乐。
Ø 因此:好舞姿来自好舞台,好舞台来自好平台。
第五模块:点燃员工每一步:归属感
Ø 当员工做这件事情的时候在心里产生强大的精神力量---神圣感,当有了这种强大的精神力量的时候,员工就会持续有状态。
Ø 员工不全力以赴做事和素质没有多大的关系,关键的核心就是这个事情和TA有没有关系,有没有让TA吃饭的时候都牵挂着这个事情、这个工作。
Ø 让员工能够通过公司、团队、店铺这个平台得到自己想要的一些东西,他自然会在内心里面产生一种归属感。
第六模块:扎实发展在进步:勤培训
Ø 没有适当的培训支持,怎会有不一般的发展,必须遵循一个原则:不同阶段、不同岗位、培训不同的内容,支持每个人的需要与发展。才会有符合公司、团队、店铺需要的人才出现.
Ø 抓好三个关键阶段的培训: 岗前培训、在岗培训、进阶培训;如何做好三个关键的培训,是关键的关键。
第七模块:企业文化神奇步:有动力
Ø 这里企业文化包含:企业文化、品牌文化、门店文化。
Ø 我们要用最精神的层面创造我们需要的物质,从而让员工人人有动力。
Ø 铸造良好的企业文化是铸造团队精神的关键
Ø 建立有效企业文化秘籍:3321;三种手段、三种行动、两种督进、一个结果。
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第一模块:开始基础第一步:点燃激情
人的九种情绪
利用情绪还是被情绪所困
了解自己——测试:行为测试分析
知彼知已——分析:如何与不同类型的人相处
问心?我们到底要什么?测试:人生的五样
生活工作中遇到的八大挑战
人生的终极追求是什么?
人来到这个世界上究竟是为了什么?
人生的意义和目的及终极目标是什么
我们的激情到哪里去了?
什么是激情
激情从哪里来?
第二模块:启动关键又一步:激发心灵
自我真诚——了解真实自我
超越个人的局限
审视过去、现在与未来
我做不好,谁的责任
生死体验——珍惜现在 感恩惜福
第三模块:运作始终先一步:良好心态
心态具有多大力量呢?
案例分析:心态对生理、心理的影响
消极心态有哪些特征与表现?
积极的心理训练:三不法、三用法
做一个承担责任的人
突破自我设限训练
如何改变信念
心灵爆破八项立竿见影的训练:
第四模块:阶段发展迈好步:自我升级
人与人之间为什么不同?
² “信念”不同,所以,“目标”不同
² “目标”不同,所以,“思维”不同,
² “思维”不同,所以,“行为”不同,最后,“结果”不同!
每个人都有自己的“主人”,因而形成了自己的“财富增长年轮箍”。
我就是我“思想”的作品。
² 卓越信念、卓越思维、卓越行为必定创造卓越的你!
实现卓越业绩的13个信条
“升级”自己的人生
² 7种升级方法
² 6种升级渠道
“升级”自己的“能量”
第五模块:扎实发展在进步:快乐学习
学习什么?
向谁学?
学习什么?
学习的最高境界是什么?如何实现?
学习案例分析:晨夕会、三每三对照
学习对团队与个人有哪些好处?
如何进行自我学习的变革与
如何学会坚持学习
最新学习的习惯——循环学习法
第七模块:实现人生神奇步:爱与感恩
我的任务是什么
爱的层次与能量建立
把爱传出去
感恩让人生更美丽
感恩的对象
² 感恩父母;
² 感恩老板、企业、团队、上级、自己;
² 感恩经历;
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课程结构:
第一模块:执行环境—构筑执行环境及打造商业人格
第二模块:执行标准—结果思维
第三模块:执行原则 —打造中层执行力
第四模块:执行要点—责任管理法
第五模块:执行人才—三大标准
第六模块:执行方向—客户价值
第一模块:执行环境—构筑执行环境及打造商业人格
² 到底是什么决定一个人的行为,环境还是自己?
² 我们的行为会不会受到客观环境的影响?
² 在公司里面如何打造环境?是谁让企业利润降低了?
² 为什么某些企业的人力资产是负债的?
² 为什么打造企业的执行力需要总裁第一推动?
² 执行力是自上而下还是自下而上?执行力的打造是自上而下,企业家文化很容易形成企业文化。
² 为什么而学重要,还是学什么更重要?为什么而学,比学什么更重要,为什么而学在前,学什么在后。
² 为什么我们要让员工找到自己的敌人?
总结:
1、没有独立的商业人格,就没有职业化与执行力的团队。
2、心中有敌人最本质的目的是实现自我超越。
Ø 沉淀与深化:
1、第一模块的学习心得与收获
2、第一模块培训后的自我改善与落地计划
第二模块:执行标准—结果思维
² 为什么企业内部存在大量不做结果的员工?
² 执行就是有结果的行动,与结果无关只是行动。
² 什么是执行力?把目标变成结果的能力就是执行力,执行力与结果对应。
² 在企业经常听到员工这么说“没有功劳也有苦劳”。
² 如何对待态度很好,工作却没有成效的员工?
² 如何对待那些主动承担责任,却对公司造成损失的员工?
总结:
1、 拼命不等于结果;加班不等于结果;职责不等于结果。
Ø 沉淀与深化:
1、第二模块的学习心得与收获
2、第二模块培训后的自我改善与落地计划
第三模块:执行原则 —打造中层执行力
² 为什么团队创业时激情澎湃,成功后却出现平庸?
² 为什么你每天感到危机四伏,而你的团队却麻木?
² 为什么队伍几倍的扩充,而效益却没有几倍的骤增?
² 为什么总是苦口婆心地劝告,却很少干脆地换人?
² 为什么你主张人性,却没有换来员工的自觉性?
² 为什么曾经狼性十足的团队,现在却成了“羊群”?
² 为什么企业的条件越来越好,员工反而容易找很多借口?
² 为什么年初的计划,到年终就“泡汤了”?
² 为什么总裁的指令,到了部门就走样、打折了?
² 为什么自己很厉害,而你的员工却不成长?
² 为什么不知不觉下属的责任就跑到你的身上?
² 为什么下属说你是“老好人”,领导却说你“心太软”?
² 为什么有功劳就说是自己的,有过错就说是下属的?
总结:
1、如果把我们的企业比喻为一个生态系统的话,谁应该是动物园里的狼?中层决定成败,没有强大的中层就没有强大的团队和公司。
2、中层不执行将导致公司战略目标无法实现,公司不赚钱,团队不成长。
3、要打造一个优秀的团队,我们必须要改变我们的思维方式,只有狼性的团队才可以在PK中获胜!
4、中层执行的角色定位:司机、企业的资产、放大镜、帮助客户赚钱、永争第一。
Ø 沉淀与深化:
1、第三块的学习心得与收获
2、第三模块培训后的自我改善与落地计划
第四模块:执行要点—责任管理法
² 为什么我们做经理的总是累得要死,总是没时间,可做下属的却总是没事干呢?
² 为什么那么多下属喜欢凡事都请示你?
² 为什么你应更多地思考战略,却每天被迫琐事缠身?
² 为什么老总会一竿子插到底?原因在于一竿子插到底非常有效,但一竿子插到底,就等于在给自己树敌人。
总结:
1、每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题:回避风险。
2、所有的执行在管理层面上都可以总结为一点:责权利的对等。
3、责任是一只猴子,如果你不懂如何回答下属的请示,一转眼之间,猴子就会跳到你的身上。一旦所有下属的猴子跳到了你的身上,你就要加班加点工作,累得要死。可悲的是,你还沉浸在一种虚荣之中。主管的永远都要记住一个基本的定律,这就是时间守恒定律:你的时间与下属的时间在总量上永远保持一个常量,如果下属占有你的时间愈多,你的时间就愈少,你的时间愈少,你对组织的贡献就愈小(责任)。
4、指导员工:以终为始,不当保姆,让员工照顾好自己的猴子(责任),尽量地增加你可以支配的自由时间。
5、假设你的下属犯了错,你罚了他一万块钱,但他给你带来的损失一定超过十万块,你的风险比他大当然事前的风险的控制就由你来做,而不是他做。
Ø 沉淀与深化:
1、第四模块的学习心得与收获
2、第四模块培训后的自我改善与落地计划
第五模块:执行人才—三大标准
² 西点军校是培养军官的,执行型人才到底有什么样的特质?
² 为什么很多企业家都没经过很高等的教育,但他却引领着行业的发展?
² 执行型人才与学历有关系吗?与薪酬有关系吗?与性格有关系吗?
² 现在与你走得最近的人,一定与你走得最远吗?
² 到底什么样的人与我们走得最远?
² 穷人为什么会穷?
² 为什么出生在同一个地方的人,有些人可以成为出色的企业家,而有些人却沿街乞讨?
² 是不是老总不懂管理,就是我们不做结果的理由?
² 是不是别人不配合你,就是你不执行的理由?
总结:
1、对自己100%负责
2、执行型人才的三大标准:坚守承诺、永不放弃、结果导向
3、执行型管理者的八大特质
Ø 沉淀与深化:
1、第五模块的学习心得与收获
2、第五模块培训后的自我改善与落地计划
第六模块:执行方向—客户价值
² 为什么员工每天很忙,但是不知道结果应该给谁?什么是企业执行的方向?
² 为什么有的企业赚的越多,反而离成功和持续越远?
² 为什么价格战没有出路?企业真正的竞争是在价格上竞争还是不战而屈人之兵?
² 为什么决定企业长盛不衰、基业长青的是客户。
² 为什么员工自认为在做结果,但实际上做的工作没有价值?
² 为什么客户总是流失,而我们却束手无策?
² 为什么企业内部推诿责任,互相扯皮?
² 为什么我们内部总是争论不休,而不知道应该由谁来评判对错?
² 为什么有些企业基业长青,有些企业昙花一现?
总结:
1、六个问题的根源导致客户价值的迷失
2、客户价值的评判标准:感激的语言、感谢的握手、感动的眼泪、持续的订单!
3、做客户价值的方法:排除法、新增法、递进法。
Ø 沉淀与深化:
1、第六模块的学习心得与收获
2、第六模块培训后的自我改善与落地计划
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第一模块:点燃激情————用最好的状态享受与创造美丽的人生
1、2016年的关键词是什么?
2、蜕变的前提和突破口是什么?
3、生命的最美在于什么?体验的最适合方式是什么?
4、业绩无法持续的根本是什么?
5、新经济形势下我们如何成就自己和赢得幸福?
6、个人命运与目标、努力有什么样的关系?
7、一个人成长最大的障碍是什么?
8、问自己三个关键问题,推动自己对行业、对自己的深刻认识;
9、什么才能使我们快速长大呢?长大的前提是什么?
10、我们面临的是一个什么样的环境?
11、我们的激情到哪里去了?
12、什么是激情?激情从哪里来?
13、如何从内外部环境来破解激情的衰退?
第二模块:心突破——自我系统的升级与看到更多的可能性
1、人的痛苦来自什么呢?
2、把我们关在“房子”里的是什么?
3、扼杀我们前程的最可怕的一股力量是什么?
4、这股力量会导致我们产生什么样的结果呢?
5、极具启发自我与实现心突破的几句话是什么呢?
6、当一个总是不能实现目标时,必须清醒地告诉自己的是什么呢?
7、目标与业绩实现是如何的关系?我们如何破解呢?
8、人生的两大悲哀是什么呢?如何消除?
9、生意为什么难做?客户为什么难有?难做与难有之间是什么样的关系?
10、推动自我升级与心突破的五个思考是什么呢?
11、我们必须做到哪两点,就可以让我们离成交与幸福更近?
12、如何理解与掌握知识、品味、驾驭、销售之间的关系是什么?
13、心突破路上有不可忽略的七点事什么呢?
14、心突破过程中,我们必须认清的事实是哪些?
15、自我升级的四大阶层是什么?四大阶层与资源、财富及分配机制是什么样的关系?
16、人与人之间为什么会不同?不同的区别是什么呢?
17、如何表明我们升级了自己的人生?
18、个人的升级与突破为什么那么难?
第三模块:店铺文化
1、检讨与思考:终端销售不行,到底是什么原因
2、店铺文化建立四个要素:魂、魄、物、力
3、店铺文化有效贯彻与执行工具:3´2法则
4、实际操作模拟:文化店训、口号标语、团队精神
5、如何实现品牌文化培训,店铺文化熏陶的双重功效
第四模块:强势团队
1、终端店铺销售最大的秘密是什么
2、终端零售团队的组成与岗位设置
3、店铺的业绩来自谁的推动与实现
4、什么样的零售团队才称得上强势
5、怎样才能打造出一支强势零售团队
6、强势零售团队建设最高原则
7、打造强势团队的六把宝剑
8、如何帮助员工实现四大梦想
9、如何营造轻松快乐的工作氛围
10、如何通过提高员工的快乐指数来提高顾客的快乐指数
11、消除垃圾情绪,建立“激情文化”
第五模块:招训用留
1、招聘观念更新与实战技巧
2、员工入职的四个阶段
3、如何做好岗前培训与培训考核
4、案例分析:新员工成长计划与考核
5、人才的有效使用工具:活力曲线、能力与态度、表现与潜力
第六模块:销售目标
1、案例分享:销售目标从哪里、完成率如何界定、奖惩措施
2、下达销售指标的目的
3、如何把店铺销售指标体系做的环环相扣
4、月度销售指标如何规划
5、实战技巧:月度销售指标分解
第七模块:爱与感恩——用最伟大神奇的力量推动自我的成长
1、感恩父母;
2、感恩老板、企业、上级、自己;
3、感恩经历
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