销售代表、销售主管、销售经理、企业销售负责人

销售员成长为销售精英所需的全部销售知识

成长过程
1、学习目的→成长自我 
2、成长自己三要素：
学习心态
1、学习空杯----放下我执，找到盲点，才有新生 
2、变在当下----改变就在当下
360度销售精英系统训练一、销售认识与职业定位
一、成功销售七项心理法则
二、销售精英必经的三个阶段认识
第一阶段：“独上高楼，望尽天涯路” 
第二阶段：“难忍能忍，难行能行。”
第三阶段：“大道致简致易”
三、销售精英的团队成长应做到：6要6不要
360度销售精英系统训练二、销售精英的心态与素质
一、销售精英的理想
二、销售精英的渴望决心
三、销售精英的信念与自信的建立
四、销售精英乐观心态、和承担意识培养
五、培养浓厚的兴趣，保持狂热的销售激情
六、专注行业聚焦产品
七、全力以赴销售，和勇于付出的心态
八、诚信做事开拓市场，感恩做人维持客户
九、不断学习，随时充电
十、坚持
360度销售精英系统训练三、销售精英基本功与核心能力
一、电话销售心态与技巧
二、如何开发潜在的人脉资源能力
三、9条“营销圣训”开发客户
四、拜访前的准备
五、自我激励的能力 
六、销售精英应具备哪些核心能力
七、销售人员9种失去客户的陷阱
八、如何增加每天拜访客户的次数
九、强化目标四个方法：
十、客户类型
客户分类法1：
1、谨慎型客户 2、沉默型客户 3、 高效型客户 4、强势型客户 
客户分类法2：
1、鄙视型 2、怀疑型 3、观望型 4、知晓型 5、捣糨糊型 6、综合型
各类型人有效沟通技巧：
1、分析型 2、支配型 3、表达型 4、和蔼型


十一、言谈失败的八种原因
如何把话说到别人心坎上“四要” 
十二、情绪调整掌控的秘笈：
十三、建立信赖感八大方法
十四、销售听问说基本功
听：听什么？怎么听？ 
问：问什么？怎么问？ 
具体提问还是要根据对象而定。注意的七个方面。
有效提问 三大法宝
如何说
十五、介绍产品，必须具备四个条件
360度销售精英系统训练四、销售精英技巧
一、常见9个开场白技巧
二、初次接触问话破冰了解客户信息方法
问话技巧
三、针对习惯性否定的说服话术
四、推销的十个步骤是什么？
五、提出反对意见？五大根本原因是：
做竞争对手的分析
反对意见八种基本类型
异议处理六个步骤 
如何面对砍
处理拒绝原则：
六、成交技巧话术
七、要求顾客转介绍六个步骤
八、做好顾客服务
顾客满意度 VS 顾客忠诚度
1、何谓顾客满意度 
2、何谓顾客忠诚度 
3、让顾客从“满意”升级“忠诚”五个技巧 


成交后增进与客户的关系的九大法则