如何针对性防止客户流失
发布日期：2015-08-04浏览：1429
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课程价值点
顾问型/实务型培训方式---讲授、实务问题与分析、互动交流与情景练习、故事与游戏启发课程大纲
一、客户流失及所造成损失与危害
二、客户流失原因分析要领及技巧
三、如何针对性发现客户需求并适应变化
四、如何更有效服务并提高客户满意度
五、如何全面提高客户忠诚度
六、如何针对性提高客户沟通成效
七、超越期望——赢得忠诚的万能钥匙
八、培训总结、现场咨询与答疑
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