销售沟通技能提升
发布日期:2016-06-06浏览:4299
-
课程背景
帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划
课程价值点
帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划
课程对象
销售,销售主管
解决问题
帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划
学员收获
帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划
企业收获
帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划
课程时长
6小时 H课程大纲
一、销售沟通重点概述
1. 培训目的:
1)了解沟通的重点三要素
2)如何处理沟通的物理准备和个人障碍
2. 授课内容:
1)咨询沟通的定义
2)咨询沟通的物理准备
3)咨询沟通的个人障碍
4)沟通漏斗
5)沟通的三要素
二、销售第一印象管理
1. 培训目的:
1)了解第一印象的重要性
2)如何给客户留下最好的第一印象
2. 授课内容:
1)态度
2)肢体语言
3)声音
4)语言
三、客户的性格分析1. 培训目的:
1)了解客户的性格
2)如何对客户的性格进行分析
3)如何认知销售自己的个人风格
2. 授课内容:
1)不同性格不同沟通法
2)咨询师个人风格认知
四、销售沟通规划
1. 培训目的:
1)学会销售沟通规划的五步法则
2. 授课内容:
1)善准备
2)抓开场
3)挖需求
4)谈方案
5)要承诺