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虞晶婷

虞晶婷 暂无评分

销售管理 销售技巧

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销售沟通技能提升

发布日期:2016-06-06浏览:4299

  • 课程背景


    帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划

    课程价值点


    帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划

    课程对象


    销售,销售主管

    解决问题


    帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划

    学员收获


    帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划

    企业收获


    帮助销售了解沟通技能的重点,如何给客户留下最好的第一印象,如何做客户的性格分析,销售如何做好自己的沟通规划

    课程时长

    6小时 H

    课程大纲


    一、销售沟通重点概述 


    1. 培训目的:


    1)了解沟通的重点三要素


    2)如何处理沟通的物理准备和个人障碍


    2. 授课内容:


    1)咨询沟通的定义


    2)咨询沟通的物理准备


    3)咨询沟通的个人障碍


    4)沟通漏斗


    5)沟通的三要素


    二、销售第一印象管理


    1. 培训目的:


    1)了解第一印象的重要性


    2)如何给客户留下最好的第一印象


    2. 授课内容:


    1)态度


    2)肢体语言


    3)声音


    4)语言


    三、客户的性格分析1. 培训目的:


    1)了解客户的性格


    2)如何对客户的性格进行分析


    3)如何认知销售自己的个人风格


    2. 授课内容:


    1)不同性格不同沟通法


    2)咨询师个人风格认知


    四、销售沟通规划


    1. 培训目的:


    1)学会销售沟通规划的五步法则


    2. 授课内容:


    1)善准备


    2)抓开场


    3)挖需求


    4)谈方案


    5)要承诺

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