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第一部分：企业管理的核心就是人员的管理
（一）企业持续经营的三大推力
1、执行力
2、变革力
3、激励力


（二）现代企业管理的定义
1、达成公司的经营目标
2、有效的资源整合，包括人力资源的整合
3、通过他人愉快的工作达成你工作的目的


（三）非HR经理在人力资源管理上的通病
1、善于管事，不善于管人
2、不善于激励部属、培养下属
3、怕部属超过自己
4、部属立志是人力资源部门或公司的事
5、企业HR变革与我关联不大
6、缺乏全员人力资源管理意识


（四）企业谁负责人力资源
1、企业最高领导
2、企业人力资源管理者
3、企业非人力资源管理者


第二部分非HR经理的绩效管理
（一）什么是绩效管理
1、绩效管理是个过程，帮助公司全体员工确立目标及如何实现。
2、绩效管理是个体系，有效管理员工，使个人的业绩和职业发展目标与企业目标有机的结合。


（二）绩效管理的过程控制
（一）、绩效计划是绩效管理的灵魂
1、制定绩效计划的思路：
①外部导向法——标杆基准法
②内部导向法——成功关键法
③综合平衡记分卡
2、绩效计划的产物是业绩合同
（二）绩效执行的三个工具
1、沟通
2、辅导
3、激励
（三）绩效评估的重点
（四）绩效改进
1、个人绩效改进
2、体系绩效改进
——员工的考核结果的正态分布
——员工满意度高
——部门业绩提升


第三部分：针对不同个性员工的绩效激励办法
1、从激励理论看员工的真正需求
2、从中国人的人性特点看待员工的需求
3、不同个性的员工的激励方法与特点