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企业只有具备强大的竞争力,才能获得盈利,不被淘汰,如同丛林之中,两兽相遇,力强者胜,企业更是如此。西方工业革命之后很长时期内,企业竞争求大求全,各式大型垄断企业应运而生,手握土地、人力、科技以及巨额货币资本,我们将这种企业模式称为“帝国型”企业。在这样的经济模式下,谁拥有更为雄厚的资本物力,谁就能在竞争中占尽先机。如鼎盛时期的摩根家族,版图遍及美国的金融、钢铁、铁路、政界以及公用事业方方面面。
随着垄断时代的终结,社会与技术的进步,许多“帝国型”企业已经分崩离析,商业权力也已经分散到各种机构和个人手中。与过去粗放型的生产方式相比较,现代经济的重心不再放在资源的大规模使用上,而更加注重个人智慧的充分开发和人的创造性知识技能运用。也就是说,现代商业竞争开始追求一种自然和谐的可持续发展之道,一种需要深人开掘、不能复制的制胜要素——人。物力资本虽然仍然是企业运转的“天时地利”,但是要调动和运转这一切,还得借自具有开创精神和能力的“人力资本”因素。
与“帝国型”企业中每一位员工是大生产机器上的螺丝钉不同,现代企业更加看重员工的独当一面,每位员工都是企业机体不可或缺的关节和资源,牵一发而动全身,使各人的才智能够得到最大的发挥。换言之,人才是现代企业最大的财富,与人力资本一道登上历史舞台的,是现代企业以人为本的新的价值观每个人都是企业的资本。
现代企业价值观的核心体现在人力资本的管理上,它从两个方面颠覆了传统人力资本管理:一是货币资本与人力资本的关系,二是人力资源与人力资本的关系,也即普通员工管理与人力资本管理的关系。这两方面的内容,都表明了现代企业所引导的价值取向,人的才干、智能被提升至了一个前所未有的高度。
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1、选定调查机构
①与选定的调查机构订立契约
②确认调查顺序,调查内容的明细计划表
2、调查准备
①根据调查计划而进行准备工作,例如:取样、印制问卷,分配调查工作等②调整并事先约定访问对象
3、实际调查
①确实施行公司内、外部环境的调查作业
②整理收回的调查问卷,安排统计分析作业
4、调查结果的统计分析
①完成定量调查后,根据调查资料而进行统计分析②收集定性调查结果的资料,并加以整理5、项目的提供①根据情报项目的需要,设计问卷调查表②将有关项目提供的方式和期限等计划立案,同时对内部进行传递和说明工作③整理项目收集的结果6、视觉审查①分析旧有的识别系统和识别要素,进行设计的视觉审查7、访问负责人①直接访问负责人,了解其意向②向企业经营的负责人请教其企业理念,以便了解公司未来的活动方针,以及探索有关视觉问题等18、分析调查•分析结果①以一切调查结果为基础,分析这些资料所显示的意义②找出公司目前形象活动中的问题点,借以探求未来的正确方向9、制作总概念报告书①根据调查的综合整理结果,构筑CI概念的立案②对于企业思想、将业的企业形象和识别问题等,都经过充分检查并作出结论20、总概念的发表①问公司高级主管阶层(或董事会)说明总概念②审议总概念提案内容,决定实行方针和内容20、企业理念体系的构筑①根据总概念的实行方针和内容,检查表现新企业理念体系的问题②由高阶层主管决定公司新企业理念的表现内容,加以检查后正式通过③完成CI计划,接收新管理系统的业务21、企业标志系统的再构筑①根据总概念和新企业理念而决定公司名称、公司的标志,以及有关标志和个别标志的问题②企业识别系统的再构季节性作业完成后,争取公司内外的认同22、变更公司名称、称呼①决议变更公司名称后,先选出几种新名称,经过检查后再决定新公司名称。公司称呼的变更方式亦然②办理必要的手续23、制作CI设计开发计划书①根据总概念和变更公司名称的结论,整理出设计开发条件②如何须依赖外界设计时,应先制作“设计开发要领”或“设计开发指引书”24、设计助理人员的挑选•订契约①挑选负责CI设计开发的设计家或设计公司②必须按照“设计开发要领”的规定,和负责的设计家或机构订立契约。
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确定了企业文化定位,我们就可以在其基础上对每一个企业文化要素进行设计。以下是企业文化结构设计的模版:
企业文化结构设计 1、企业的基本战略1.1企业的愿景1.2企业的经营领域1.3企业的成长方向1.4企业的竞争优势1.5企业的战略成功保证2、企业的价值观体系2.1总体价值观2.2对股东的价值观2.3对顾客的价值观2.4对员工的价值观2.5对合作伙伴的价值观2.6对社区的价值观2.7对公众的价值观3、企业的行为方针3.1创新方针3.2质量方针3.3服务方针3.4团队方针3.5人才方针3.6资源方针3.7管理方针3.8绩效方针4、企业的形象4.1人的形象4.2物的形象4.3事的形象5、企业的文化联想物5.1企业的文化口号5.2企业的歌曲5.3企业的标识5.4企业故事
确定企业文化的定位相当之重要,它揭示了企业文化的核心价值观;建立在核心价值观上企业文化结构完整展示了企业文化的全貌。
我们追求在一定利润率水平上的成长的最大化。我们必须达到和保持高于行业平均的增长速度和行业中主要竞争对手的增长速度,以增强企业的实力,吸引最优秀的人才,和实现公司各种经营资源的最佳配置。在电子信息产业中,要么成为领先者,要么被淘汰,没有第三条路可走
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周密的内外部调查能够让我们掌握的第一手资料,从而对企业文化的所面临的问题有透彻清晰的了解。
1.1主要的调查方法
企业文化现状调查方法 (1)企业内部调研①企业内部员工调研a、高层访谈b、中层座谈c、基层问卷②收集企业内部资料(2)企业外部调研a、客户b、公众c、竞争对手d、合作伙伴
1、精神文化调查 1、几年的创业历程中,您认为对公司发展最重要的三件事是什么?2、最令您难忘的一件事是什么?3、您最受感动的一件事是什么?4、您认为对企业贡献最大的三个人是谁?5、他们最宝贵的精神是什么?6、他们对您最大的启发是什么?7、您认为公司发展必须具备什么样的精神(理念)?8、公司有什么样使命/目标能使您觉得您的工作重要?9、您希望成为一条“快乐的鱼吗”,把鱼市哲学应用到工作、生活、学习中?10、公司对您的工作要求清晰吗?您知道多少?11、您有做好您的工作所需要的材料、设备及相关资源吗?12、公司对员工的工作出色给予表扬吗?13、公司尊重员工的个性,有机会做自己擅长的事吗?14、公司主管及同事关心员工的个人情况,鼓励个人发展,与员工谈论其个人的进步,让其在工作中有机会学习和成长?
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1、共同远景
对于拥有在优秀团队工作经历的团队成员来说,他们一定都很清楚共同的团队远景:在远景的指导下,成员们清楚行动方向,明确具体的行动内容。这种远景比目标和目的更全面。它是团队对工作结果的整体展望。
如果一个人能清晰地刻画出自己所追求的目标,那么他(她)随后采取的步骤和自己设定的阶段性目标就会更鲜明、更实际。将目标和战略具体化有助于一个人实现目标。类似的,如果团队也利用这个方法,那也将有助于团体成员认清他追求的方向,一步一步地前进。
这是一种积极的、共同的、健康的形象。当面临问题时,拥有这种形象的团队相对于一个形象比较弱的团队而言,更愿意迎接挑战——登上山顶。不幸的是,像个人一样,团队有可能形成消极的、破坏性的形象。当然,及时识别并能把握可能产生健康积极群体形象的时机。
上些小型群体的文化有时会很强:他们的形象非常明晰,外人光凭这些团队成员的行为、着装和谈吐就能判别出他们是谁。兄弟会、妇女会、职业团体或是一个组织中的某些部门就表现出这样的现象。这可能是件好事,也可能是件坏事。因为这有可能会导致这些群体过度自负、骄傲或是高度一致。但不管理怎么说,我们必须清楚一个团队形象是多么重要和富有影响力。
在一起工作过一段时间以后,任何一个团队都会树立自身的形象。团队形象是团队文化的一部分。如果团队对自身的特征很了解,这对激发成员的行为很有帮助。就像我们个人,如果我们很清楚自身的特点,那么就能塑造出自己的行为模式。
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